받으신 제품이 파손이 되었거나 불량 제품인 경우,
고객센터 또는 문의게시판 통해 해당 제품의 파손 또는 불량 내용을 전달해 주시면 됩니다.
불량 확인 시 판매자 부담 택배 회수를 접수해드리고,
브로윈측으로 불량 제품의 입고가 확인되는 즉시 교환 또는 환불을 진행하여 드립니다.

기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다. 

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

변심으로 인한 교환은 상품 수령일로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.
다만, 제품의 훼손, 조립, 사용시에는 구매 변심으로 인한 교환은 불가능한 점 참고 부탁 드립니다.

교환 시에는 왕복배송비 6,000원이 부담되시며 저희 계좌로 배송비를 입금해주셔야 합니다. [계좌 : 국민은행 815-01-0420-927 서대완]

해당 내용을 먼저 저희 고객센터나, 문의게시판을 통해 요청주시면, 상세 절차를 안내하여 드리겠습니다.

기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00) 

구매 변심으로 인한 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.
다만, 제품의 훼손, 조립, 사용시에는 구매 변심으로 인한 반품은 불가능한점 참고 부탁 드립니다.

변심 반품 시에는 왕복배송비 6,000원이 부담되시며 환불시 배송비 차감 환불이 가능합니다.
기타 관련 소비자 피해 보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

브로윈은 문의게시판으로 취소요청을 남겨주시면 출고 전에 확인하여 처리해드리고 있습니다.

다만, 제품이 출고된 이후에는 취소가 불가능하기 때문에 수령후 반품으로만 가능하시며
반품시에는 반품 왕복배송비가 부담되시는점 양해 부탁 드립니다.

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다..

브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

신용카드 또는 체크카드로 결제하신 주문건의 취소는 취소완료 이후, 카드사 영업일 기준 3~4일 정도
소요됩니다.

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

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브로윈은 해외 배송은 불가능하며, 국내 배송만 가능하신점 양해 부탁 드립니다.

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브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

송장번호 확인 이후, 실제 택배사 전산에 반영이 되기 까지는 평균 반나절 정도가 소요됩니다.
택배사에서 고객님의 제품을 전달 받은 뒤, 배송현황을 시스템에 입력하는 시간이 소요되기 때문에
배송현황은 제품의 이동이 시작되면 확인이 가능하며, 평균적으로 오후 6시 이후부터 배송흐름 조회가 가능합니다.

더 궁금하신 사항은 저희 고객센터나 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

배송조회에서 배송 완료로 표시가 된다면, 저희 브로윈에서 제품은 정상적으로 출고가 된 것으로 보시면 됩니다.
다만 이와 같이 제품을 받지 못하신 상황이라면, 택배사측으로 확인이 필요하기 때문에
택배사 측으로 문의를 해주시거나 저희 고객센터 또는 문의게시판으로 내용을 남겨주시면 신속히 확인후
안내 드리도록 하겠습니다.

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브로윈 고객센터 (1833-6596) 운영시간 : 평일 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)

제품 출고 이후 배송은 평균 2~3일 정도 소요되며,
기상 상황이나, 택배사 상황에 따라 배송도착 일정은 변동될 수 있습니다.

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브로윈은 평일 오후 12시 이전 결제완료건에 대해서는 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다.
(주말, 공휴일 제외 / 금요일 오후 12시 이후 주문건은 월요일에 출고)

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